Đối tác: một doanh nghiệp dịch vụ nhân sự của Nhật Bản, lần đầu mở rộng ra nước ngoài · Từ 2020 đến nay
Bài toán
Doanh nghiệp có nền tảng dịch vụ nhân sự tại Nhật Bản nhưng chưa có kinh nghiệm thành lập và vận hành công ty tại Việt Nam: cần xác định lĩnh vực được phép đầu tư, hiểu thị trường và đối thủ, hoàn tất thủ tục pháp nhân và xây dựng một dịch vụ mới từ đầu.
Vai trò của J.TEST VIETNAM
Tư vấn chiến lược và thành lập pháp nhân; điều phối phát triển hệ thống; sau khi ra mắt dịch vụ, tham gia vận hành quảng cáo, chăm sóc khách hàng, đào tạo và đánh giá nhân sự, tư vấn tổ chức.
Những nội dung đã triển khai
- Xác định lĩnh vực có thể đầu tư với sự xác nhận của luật sư; nghiên cứu thị trường, đối thủ và phỏng vấn tại địa phương.
- Hỗ trợ thành lập doanh nghiệp: hồ sơ, dịch thuật, phối hợp với văn phòng luật tại Việt Nam.
- Xây dựng quy trình nghiệp vụ, xác định yêu cầu, lựa chọn nhà cung cấp và điều phối phát triển hệ thống; website giới thiệu và điều khoản sử dụng.
- Sau khi ra mắt dịch vụ: tài liệu hướng dẫn và đào tạo thực hành cho người lao động, cơ chế đánh giá, phân tầng dịch vụ theo nhóm khách hàng, vận hành quảng cáo và chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự địa phương, tuyển chọn ứng viên quản lý và trao đổi 1:1 với từng thành viên.
Giá trị hoặc cơ chế đã hình thành
Một dịch vụ đang vận hành tại Việt Nam với tài liệu hướng dẫn, cơ chế đào tạo – đánh giá người lao động, phân tầng dịch vụ và chu trình báo cáo hằng tuần giữa đội ngũ tại Việt Nam và trụ sở.
Hướng phát triển tiếp theo
Đang triển khai: chế độ đánh giá nhân sự và phân tích dữ liệu trao đổi với khách hàng bằng AI.
Lĩnh vực liên quan: Phát triển năng lực nhân sự và tổ chức